¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Procesamos pedidos en 1–3 días hábiles. La entrega suele demorar entre 2 y 7 días hábiles según la zona y el servicio de mensajería.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío gratis a partir de $60.000. Por debajo de ese monto, el costo se calcula en el checkout según zona y transportista.
¿Cómo hago para comprar al por mayor?
Contactanos por WhatsApp (el número figura en la web) indicando: “Consulta mayorista”, producto(s), cantidad aproximada y destino. Te enviamos cotización y condiciones.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí: ofrecemos 3 cuotas sin interés con las tarjetas adheridas. La disponibilidad de cuotas depende de la tarjeta y el banco.
¿Cómo hago para devolver un producto?
Contactanos por WhatsApp con número de pedido y motivo. Te indicaremos si corresponde devolución y cómo proceder. Si el producto está dañado o es incorrecto, enviá fotos para acelerar la gestión.
Recibí un producto con falta o daño. ¿Qué hago?
Mandanos fotos por WhatsApp dentro de las 48 horas de recibido el pedido y refiniremos la solución (reposición, cambio o devolución).
¿Reciben productos abiertos?
No aceptamos devoluciones de productos de higiene/cuidado personal abiertos por motivos de higiene y seguridad. Solo aceptamos si se comprueba defecto de fábrica.
¿Cómo me devuelven el dinero?
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado. El tiempo para que se vea reflejado puede variar según la entidad emisora.
¿Puedo pedir factura?
Sí. Solicitá factura (A/B/C según corresponda) al realizar la compra por WhatsApp indicando los datos fiscales necesarios.
¿Dónde me contacto si tengo dudas?
Por WhatsApp (link/número en la web) para atención rápida. También podés dejar tu e-mail en la compra para seguimiento.
